积分是一种用户消费后获得的奖励,以积分的形式积累在用户中心,随着消费的进行,积累的积分也随之增加,客户可获得的好处也就越多,对于商家来说,平日里大动干戈地进行拉新,营销活动,耗费成本之大之余,用户地复购和留存还低的可怜。而积分商城就成为了解决这些问题的好手,在多个方面为店铺带来帮助:
一、拉新:
设计丰富的积分兑换规则,设置旧用户邀请新人获积分,新人首次成为会员获积分,有助于新旧用户实现首单。
二、激活:
提升用户的活跃度很简单,那就是设置门槛奖励。利用每日签到,签到累计获积分,获抽奖次数等方式,提高用户的访问和使用活跃,并刺激用户使用积分进行消费。
三、留存:
旧用户是具有高价值的用户群体,是实现复购的主力军。通过增设会员段位和积分奖励等手段,设置每个月的月初月中月末消费折扣等,加大客户的流失成本和增加难度决策,可以高效的实现客户留存。
在了解到积分商城的好处后,就要通过推出合适的营销活动,设定合理的兑换积分,去引导用户主动获取,消耗积分,最后成功实现消费:
(1)引导新客完成首单消费并多次复购:
在用户注册微商城小程序或关注商家公众号成为新会员后,第一时间通过首页展示,向新用户赠送积分。并通过降低兑换门槛或兑换难度的方式,刺激用户实现新人首单。
(2)调起用户积分消费积极性:
设置相应获取积分活动,如每日签到,积分抽奖,积分盲盒,积分折扣兑换日等,此类活动可以激发用户的活跃度,并形成肌肉记忆,养成每天起床便打卡,消耗积分消费的习惯。
(3)丰富积分兑换形式:
为了控制成本,避免白嫖党的入侵,设置丰富的积分兑换形式,如大量积分+少量现金的方式进行兑换,此举不仅将部分需要清库存的商品清理掉,还能刺激用户把手上的积分消耗掉,有效控制商家的成本支出。