从1981年被提出的“人民日益增长的物质文化需要”，到2017年变为“人民日益增长的美好生活需要”。在人人都在谈消费升级的今天，人民美好生活的需要到底是什么？

剁手界年度盛事“双11”即将到来，今天我们来聊一下，人民对生活品质的要求是怎样的。

消费者如今购买商品时，依旧和全民“315”日时期一样，最在乎的是“质量”。

和“质量”内涵相似的热词“做工”也同样出现在了Top 20热词中，哪怕在大家多乐意为颜值、逼格、信仰……溢价买单的今天，由专业技术能力所决定的商品质量，仍然是消费者需求中的基石。

比较而言，消费者对“价格”和“性价比”的敏感度（虽然也挤入了上图），相比弱了许多，毕竟我们已经抵达了一个不那么差钱的时代。

“质量”之后，消费者最在乎的就是“舒服”了。同样指向消费者感官与精神感受的Top 20热词还有“声音”、“手感”和“高大上”乃至“品牌”。

治愈：从感官到精神的愉悦

在商品评论中，提及“舒服”占比最高的依次为高端枕头、电脑椅和人体工学床垫。其中，在每100条枕头评论中，有高达38条提及“舒服”。

这三个“贴身”使用的品类，通过特殊的材质、结构设计给消费者带来的愉悦感也是最直接的。想必，坐着价格2000+保友电脑椅的鹅厂员工相比坐着简朴办公椅，加班心情肯定是不一样的。

健康：从入口到入眠的安心

对屡屡经历食品安全事故、雾霾困扰的国人来说，健康同样是美好生活需要的重要组成部分。

英敏特2017中国消费者报告显示，相比大多数普通人，城市精英人群倾心于更加注意由于忙碌和高压生活造成的各类亚健康问题——特别是睡眠紊乱、消化问题和慢性疲劳，因此他们更愿意在促进健康生活的产品和服务上提高支出。

其中，“皮肤”、“补水”等关键词的高频出现，指向的是消费者对于皮肤健康程度的关注，尤其是撑起购物整片天的女性消费者，可谓为此不遗余力地花钱，美容仪和医美面膜等新崛起的高价护肤产品，这两年可算是一夜爆红。

对健康的诉求自然无法脱离饮食，据高盛研报，如今中国消费者一个明显的消费趋势是追逐更健康、新鲜的产品，比如酸奶、低糖饮料，相反高卡路里高糖的需求逐渐下降。

效率：解放双手的伟大意义

评论中“解放”这个关键词的反复出现，在每1万条评论中，提及“解放”的评论大概有57条。在提及率最高的洗碗机中，每100条评论里就有8条表示，老婆和妈妈再也不用洗碗了，很感人。

让家人或自己从洗碗、擦地和晾收衣服等繁琐家务中解放出来，这是多么促进美好生活达成的利器啊，但这还只是效率生活的典型场景之一。

从以下基于与效率相关的热词，及与对应提及率较高的6大品类来看，无不包含了你们对商品能让生活变得更高效，而不是反过来成为生活负担的满满期待。

专业：质量与智能两手都要抓

在新互联网时代，技术的专业度不只在保障“质量”、“做工”、“品质”，还有它所能提供的技术革新与智能化，同样至关重要。

移动互联网时代，包括高端电风扇、智能健康秤、扫地机器人和电动牙刷等在内的家居都开始强调可以与手机绑定，外置的遥控器和显示屏从此可能都是多余，远程操控、数据留存和个性化模式选择都让生活显得更加智能美好。

审美：这就是一个看脸的社会

用户评论中，诸如“漂亮”、“外观”、“好看”等形容颜值的热词屡屡出现。且有意思的是，与颜值热词最为相关的品类，均是传统意义上的“功能”品而非“装饰”品。

相比上面几组品类来说，这些品类之间出现相关审美热词的占比，也显得相当平均——大家对美的需求具有跨品类的共性。