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用户体验是电商网站系统开发的基本要素
发表时间：2020-07-08 阅读：1981
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电商企业开发一个电商网站系统并不难，难的是运营一个可以实现用户信任和多次转化的网上商城网站，网上商城系统开发需要基于让电商平台企业与客户沟通和交易的平台。
电商企业开发一个电商网站系统并不难，难的是运营一个可以实现用户信任和多次转化的网上商城网站，网上商城系统开发需要基于让电商平台企业与客户沟通和交易的平台，即使刚开始用户没有直接实现购物行为，也需要将这些用户作为潜在消费客户对待，通过他们的浏览、咨询、点击和类别筛选等购物行为，以判断潜在的用户更喜欢的是什么，以便在将来做活动策划。
1、网上商城的商品售价不一致
企业的网上商城系统网站销售商品一般需要包含一定的税点，可能还有一些额外的包装或运输，网上商城系统的消费者一般都是通过网站的内容来判断，自然是希望看到的商品价格就是唯一价格。根据报道，有近20000名消费者表示，他们有被要求增加额外的费用，曾经其他电商网站出现消费者意料之外的收费被媒体曝光并发酵，证明不透明的价格非常影响用户对平台或品牌的信任度。
2、电商系统开发的网页加载速度太慢
生活节奏加快，人们的生活场景更多元化，导致人们对一些事情的关注不可避免地减少，电商网站吸引用户注意力的时间是有限，有数据调查显示，许多消费者不愿电商网站页面加载速度超过3秒。对于电商商城系统平台来说，有大量的图片，视频，模块需要加载，但我们仍然可以通过精简电商网站系统插件，压缩高质量图片，给电商系统网站加浏览器或服务器缓存，并选择稳定性好的操作系统等方法，缩短电商系统的页面加载加载。
3、导航栏购物指引不明确，用户体验差
消费者购物不仅时间碎片化，而且情绪变化比较大，希望在轻松心态下购物。同时消费者又有明确的目的，希望在网上商城网站上快速找到所需的商品。所以，网上商城网站运营商在设置导航栏时要做到简洁明了，层次分明，路径最短。一般情况下，到达网上商城网站系统的任何一个页面要在三次点击之内。
明确的网上商城网站导航结构有助于快速为消费者找到自己想要的商品，一旦在短时间内不能满足消费者的需求，在没有获得客户一定忠诚度的前提下，我们可能会掉去这部分消费者。网上商城网站分类的选择，尽量使用一些具体，独特的类别号称，且结构清晰，有助于消费者快速选择和排除。
4、商城网站付费流程繁杂
支付是消费者在平台购物的最后一步，支付流程过于繁杂，会让消费者觉得是在阻止其与平台的交易，也会感到平台的效率低下，所以应该在安全的基础上简化支付流程。获得消费者信任的一种方法是列出一些网上商城系统的安全或有可信度的证书、标识银联和支付宝、微信等合作伙伴的logo等，使消费者信任的同时提高支付效率。在结算过程中，可以通过GPS定位预设值大致城市和地区，以方便消费者快速选择等，可以提升结算速度，减少网上商城系统的选择性操纵程序。
避免不透明收费项目，提高网上商城系统的页面响应速度，设置清晰导航，精简支付流程，这些都是提升用户体验的细节问题，电商企业需要当真对待。
文章来源：朗尊软件
【朗尊软件】是中国领先的专业电商平台提供商，秉承着“专业塑造传奇，用心成就电商”的理念，
专注于为用户提供一体化的电商解决方案及服务，搭建垂直行业垂直电商一站式营销管理工具。目前拥有自主研发的电子商务平台产品：SAAS云平台、微商城小程序、云商城、云小店、代理商平台、B2B2C商城、B2B大宗交易平台、跨境电商服务、大数据平台搭建、微服务架构等产品、各种定制商城及解决方案。
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