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企业私域化运营 社区化+社群化 运营策略
发表时间:2021-12-18 阅读:622
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企业私域运营 是大势所趋,势在必行

企业私域运营 是大势所趋,势在必行



叠加私域运营解决行业痛点.

痛点1:获客成本高。

可通过私域运营提升用户销费力,从而提升整体ROI

痛点2:用户生命周期延展。

可通过用户复购,甚至成为忠诚客户,在公域是相对较难实现的。但私域可以有效提升此数据

痛点3:同质化&增值服务低渗透。

可通过私域,既是差异化的经营模式,也是让增值服务触达用户路径最短的模式



品牌营销进入4.0口碑营销时代口碑营销需要私域承载


1.0 央视时代

“一台知天下,登台天下知”,央视标王就是营销王,电视台的黄金广告排期表,就是品牌业绩的晴雨表。


2.0 分众传媒时代

营销进入碎片化信息时代,在电梯上、公交车上、在路边、企业通过各种手段把广告打到消费者身边。所以也称之为“贴身广告时代”

3.0 大V时代

消费者对各种广告开始厌烦、脱敏。但商品开始极大丰富,消费者也不知道该如何选择,这时候,就需要有大V,明星,网红KOL给大家推荐,指引。

4.0 口碑营销时代 -品牌致胜法则

现在正进入KOC消费意见领袖和KOS关键意见销售的时代,消费者开始越来越理性,见了广告就反感,也不再相信明星,甚至很多明星带货就翻车。消费者更愿意相信达人种草。包括小红书、抖音上的达人种草和朋友圈中的达人种草。(种草营销就是抖音兴趣电商的核心)
真的自己用过、住过、吃过,这样的分享,消费者才更愿意接受。这就是口碑营销时代。




辛巴直播当场自曝说“我一场直播卖3个亿,15%-20%的佣金,某手你还扣5个点,去掉人工费、税费我还剩2400万;买流量烧了2500万,送礼物搭了1000多万,我开一场直播赔2000万”

即使是头部千万级粉丝的网红也缺流量,大量的天猫商家开始买不起流量费外逃,线下的实体门店,举步维艰,获客困难,本质还是缺流量。

企业流量成本太高,而且还会越来越缺,越来越贵,不建立自己的鱼塘,永远都要给别人交越来越高的过路费。

谁更懂消费者,谁就能赢得下一个时代的竞争?
那品牌如何洞察消费者需求?只有建立自己的流量池,打破层层隔阂,无限拉近与用户的距离,才能及时、全面的了解消费者。否则不知道用户是谁,不知道不太了解用户在什么场景下购买,也不清楚用户的具体需求和具体问题,所以它的整个反馈是滞后的。这样的企业,在未来S2C,或者C2S的时代趋势中,竞争力会越来越弱。



目的 :获取5A(Advantage)竞争优势

A1:通过线上、线下联动,通过运营、裂变快速积累百万级,乃至千万级的用户池


A2:建立连接的客户数量、触达客户的能力


A3:提高单客全生命周期总价值,客户复购率,挖掘顾客关联需求

A4:提高顾客推荐率,即老客带新客的能力。是私域与公域关键的区别之一

A5:反复链接用户与品牌的深度关系,从“一面之缘”到“朝朝暮暮”

最终目的:品牌增长




私域运营价值:从"购买流量” 到 “生产流量”

公域走规模,私域走利润
公域抢红利,私域保流量资产
公域注重 ROI、工业化投放、数据分析,私域重视精细化、用户运营、内容营销


战略价值

相比传统单方面的投放,互动频率更高的私域,更有利于长期占据消费者心智

深度绑定,提升复购度和用户粘性


营销价值
持续输出创新优质内容,培育更多品牌忠实粉丝,以口碑裂变快速滚雪球,扩大品牌私域流量池,深 耕粉丝价值,提升销售转化;搭建自有可控的传播平台,快速触达粉丝群体,提升营销效益;



社区vs社群


物以类聚,人以群分
是运营私域的底层逻辑
运营私域 就是 人的运营



社区

是物理性地把人聚在一起。社区可以是居住的社区、可以办公的社区、可以是学校的社区、更可以是购物商圈的社区……
社区,是私域的原始流量,需要引流乃至分流到相应的私域


社群
是“志同道合”的人自发/自愿聚在一起。例如电竞群、手办群、旅行群、宝妈群、买买买群、追星群……
社群,是私域变现的阵营,需要被管理、运营



线上推广引流 ,通过线上新媒体手段,推广引流,把有共同属性的用户引流到私域社群

线下推广引流,线下通过活动形式,按社区人员的属于进行自动分流,从而引流到线上社群

社群,有可能是1个社群也有可能是N个不同属性的社群

变现方式:实物商品变现或虚拟商口/服务 变现



精准解决企业私域业务需求

通过成熟的运营经验与能力帮助企业进军私域市场!
我们只用实战有效的运营体系,帮助品牌快速增长!

我们能帮你解决WE CAN HELP YOU OUT

商业模式架构     通过合理设计私域体系模式,激励提升人效,让企业健康发展!
品牌IP打造         通过成熟品牌塑造体系和IP打造,全方位搭建品牌感知系统!
强势引流            深度挖掘自有流量通过线上自媒体、线下推广活动,为私域注入原始流量
项目运营            纯熟运营流程,环环相扣推进社群运营!
赋能造势            通过嫁接稀缺资源(实物商品、虚拟商品、服务型等资源),借势专业流程引爆势能!
激活裂变            打造全新激活体系,让社群不再死气沉沉!
团队培训            进阶式培训体系,塑造品牌落地型私域知识技能体系!
高效成交            从工具到话术、从促销到复购,打造高成交率的私域转化体系!
社群+直播          快速引流动销,社群快速裂变拉新+直播带货变现


全程教练式陪跑落地!高效赋能!



文章来源:广州朗尊软件科技有限公司
【朗尊软件】是中国领先的专业电商平台提供商,秉承着“专业塑造传奇,用心成就电商”的理念, 专注于为用户提供一体化的电商解决方案及服务,搭建垂直行业垂直电商一站式营销管理工具。目前拥有自主研发的电子商务平台产品:SAAS云平台、微商城小程序、云商城、云小店、代理商平台、B2B2C商城、B2B大宗交易平台、跨境电商服务、大数据平台搭建、微服务架构等产品、各种定制商城及解决方案。
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