如何添加店铺优惠券？

 

优惠券操作手册

一、功能介绍

优惠券是平台提供的一种促销工具，由平台管理员在平台端统一创建和管理，用户在用户端领取并使用。优惠券可用于抵扣订单金额，提升用户购买意愿，促进商品销售。

注：优惠券的创建、编辑、推广和撤销权限仅限商家管理员使用。

二、使用场景

1. 平台为吸引新用户注册，创建一批新人专享优惠券，用户注册后即可领取使用；
2. 平台为提升老用户复购率，创建限时优惠券，通过消息推送方式发送给指定用户；
3. 平台为推广特定品类商品，创建满减优惠券，仅限指定品类商品使用；
4. 平台为清理库存，创建大额优惠券，刺激用户购买滞销商品。

三、操作说明

（一）优惠券创建

在优惠券管理页面，点击"新建优惠券"按钮，进入创建页面，填写以下信息：

a、优惠券名称：设置优惠券的名称，建议清晰表达优惠内容，如"新人专享满100减20元"；

b、优惠券面值：设置优惠券的抵扣金额；

c、发行量：设置优惠券的总发放数量；

d、使用门槛：设置使用该优惠券的最低消费金额，如满100元可用；

e、有效时间：设置优惠券的有效期，可选择固定时间段或领取后N天内有效；

f、每人限领：设置每个用户最多可领取的优惠券数量；

g、领取人限制：设置哪些用户可以领取该优惠券，可选全部用户、新用户、指定用户组、指定分销员等级等；

h、推广方式：设置优惠券的推广渠道，支持以下四种方式：

• 买家领取：包括公开推广和自主推广
• 公开推广：通过官方渠道投放，如首页、店铺栏、商品详情页、购物车等，由系统抓取投放
• 自主推广：通过生成推广二维码或推广链接，自主发送给买家；可选择通用链接或一次性链接，一次性链接用户领取一次后将会失效
• 活动发放：目前支持满减送活动发放，买家购物达到满额条件，订单完成后即可获得优惠券，不受限制
   

  

（二）优惠券列表管理

在优惠券管理页面，展示所有已创建的优惠券列表，支持以下操作：

a、编辑优惠券：点击"编辑"按钮，可修改以下信息：

• 发放数量：调整优惠券的总发放数量；
• 优惠券截止使用时间：修改优惠券的有效期截止时间；
• 使用说明：编辑优惠券的详情说明，包括使用规则、适用范围等详细信息；
• 领取人使用限制：调整哪些用户可以使用该优惠券，包括全部用户、新用户、指定用户组、指定分销员等级等；
• 推广方式：调整优惠券的推广渠道，包括买家领取（公开推广、自主推广）和活动发放（满减送）。b、查看详情：点击"查看详情"按钮，可查看优惠券的所有详细信息，包括基本信息、使用规则、领取和使用数据统计等。

c、推广优惠券：点击"推广"按钮，可根据设置的推广方式进行优惠券推广，如生成推广链接、推送消息给目标用户等。

d、撤销优惠券：点击"撤销"按钮，可删除优惠券，撤销后用户将无法领取该优惠券，已领取但未使用的优惠券将失效。

（三）用户端使用

用户在用户端可以通过以下方式领取和使用优惠券：

a、领取优惠券：用户可通过平台首页、消息通知、推广链接等渠道领取优惠券；

b、查看优惠券：用户可在"我的优惠券"页面查看已领取的优惠券，包括可用、已使用、已过期状态；

c、使用优惠券：用户在下单时，符合使用条件的优惠券将自动显示，用户可选择使用优惠券抵扣订单金额；

d、优惠券领取限制：优惠券的领取与使用需符合设置的使用门槛、有效期、领取人限制等规则。

四、其他说明

（一）注意事项

a、优惠券一旦创建成功，部分核心信息（如优惠券面值、使用门槛）不可修改，仅可修改发放数量、截止使用时间、使用说明、领取人使用限制和推广方式；

b、撤销优惠券前，请确认已通知相关用户，避免影响用户体验；

c、建议根据不同的营销目标，设置合理的优惠券规则，避免过度优惠导致平台利润受损；

d、优惠券的使用规则应清晰明确，避免用户因规则不明确产生纠纷。

（二）异常情况处理

a、若优惠券发放失败（如系统异常），平台管理员应及时检查系统并重新发放；

b、若用户使用优惠券时遇到问题，平台客服应及时协助解决，并可根据情况为用户补发优惠券；

c、若发现用户恶意领取或使用优惠券，平台有权撤销该用户的优惠券使用资格，并采取相应的处罚措施。